Apreciado cliente,

Los productos distribuidos y/o vendidos por Enmoto (Induguimm SAS) pueden ser objeto de cambio siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas y empaque original. El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario de la referencia, talla y color solicitados. Productos que hayan tenido un descuento mayor al 15% al momento de la compra no están cubiertos por garantía, cambios o devolución del producto.

Requisitos para solicitar el cambio

  • Tener a la mano copia de la factura de compra o el número de pedido.
  • Producto sin uso, con sus etiquetas y empaque original.
  • Diligenciar este formato en su totalidad.
Para cualquier inquietud no dude en comunicarse con nosotros al tel.: (+57) 311 3838702 o al email web@enmoto.co

Al recibir toda la documentación lo estaremos contactando para coordinar el proceso de cambio.

Datos del solicitante

Los campos marcados con * son obligatorios.

Importante — Anexar con la solicitud

Tus fotos deben incluir:

  • Producto completo en su estado actual.
  • Etiquetas del producto.
  • Empaque original.
  • Factura o comprobante de compra.

Fotos del producto *

Agrega mínimo 2 y máximo 8 fotos según la lista anterior.

Video del producto (opcional)

Un video corto ayuda a ver mejor el estado del producto. Hasta 2 videos de 30 segundos cada uno.

Los videos se envían justo después de radicar tu solicitud, así que si por algo no se logran enviar, tu cambio ya quedó registrado de todas formas.

Antes de enviar, ten en cuenta:

  • Los costos de envío (devolución del producto y nuevo envío desde nuestra bodega) corren por cuenta del cliente.
  • El cambio está sujeto a disponibilidad y se procesa cuando recibimos el producto en bodega y verificamos su estado.
  • Revisa cuidadosamente todos los datos antes de enviar. EnMoto (InduGuimm S.A.S.) no se responsabiliza por inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el solicitante.

Al continuar, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y aceptas los Términos y Condiciones.

He leído y acepto las condiciones del cambio y la Política de Tratamiento de Datos, y confirmo que la información suministrada es correcta: *

Por favor, no cierres ni recargues la página hasta que la solicitud se haya enviado. El botón puede tardar unos segundos en cargar.

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